🔒 Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này giải thích cách Quán Cà Phê thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ Wi-Fi miễn phí tại quán.

Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo:

• Luật An ninh mạng 2018
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Các quy định pháp luật liên quan khác

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp

Khi đăng ký sử dụng Wi-Fi, bạn cung cấp:

• Họ và tên: Để xác định danh tính
• Số điện thoại: Để liên hệ khi cần thiết
• Email: Để gửi thông tin ưu đãi (nếu bạn đồng ý)

2.2. Thông tin tự động thu thập

Hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP: Để quản lý kết nối mạng
• Địa chỉ MAC: Để nhận diện thiết bị
• Loại thiết bị: Desktop, Mobile, Tablet
• Hệ điều hành: Windows, macOS, iOS, Android, Linux
• Trình duyệt: Chrome, Firefox, Safari, Edge
• Độ phân giải màn hình: Để tối ưu trải nghiệm
• Ngôn ngữ trình duyệt: Để hiển thị nội dung phù hợp
• Múi giờ: Để ghi nhận thời gian chính xác

2.3. Dữ liệu sử dụng

• Thời gian kết nối và ngắt kết nối
• Thời lượng sử dụng Wi-Fi
• Lượng dữ liệu tải lên/tải xuống
• Hành vi tương tác trên trang đăng nhập (click, scroll)

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích	Giải thích
Cung cấp dịch vụ Wi-Fi	Xác thực và quản lý kết nối mạng
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi để nâng cao chất lượng
Bảo mật	Phát hiện và ngăn chặn hành vi xấu
Tuân thủ pháp luật	Lưu trữ log theo quy định An ninh mạng
Marketing	Gửi ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý)
Thống kê	Báo cáo số lượng khách, thời gian sử dụng

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Thông tin cá nhân: 12 tháng kể từ lần truy cập cuối
• Log kết nối: 12 tháng (theo quy định Luật An ninh mạng)
• Dữ liệu thống kê: Vô thời hạn (đã ẩn danh hóa)

Sau thời gian trên, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1. Với cơ quan chức năng

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ Công an, Tòa án
• Để tuân thủ pháp luật Việt Nam
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi

5.2. Với đối tác dịch vụ

• Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP)
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu
• Công ty phân tích dữ liệu (đã ẩn danh hóa)

Các đối tác này cam kết bảo mật thông tin theo hợp đồng.

5.3. Trong trường hợp khẩn cấp

• Để bảo vệ an toàn của khách hàng hoặc công chúng
• Để ngăn chặn tội phạm hoặc gian lận

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

6.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (HTTPS/SSL)
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ
• Tường lửa (Firewall) bảo vệ hệ thống
• Cập nhật bảo mật thường xuyên
• Sao lưu dữ liệu định kỳ

6.2. Bảo mật quản lý

• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu
• Đào tạo nhân viên về bảo mật
• Kiểm tra và giám sát hệ thống
• Chính sách mật khẩu mạnh

7. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật, bạn có các quyền sau:

7.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.

7.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.

7.3. Quyền xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).

7.4. Quyền rút lại đồng ý

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý nhận email marketing bất cứ lúc nào.

7.5. Quyền khiếu nại

Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu cho rằng quyền của bạn bị vi phạm.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn
• Phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ
• Cải thiện trải nghiệm người dùng

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ Wi-Fi của chúng tôi không nhắm đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên trang web với ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.

Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email (nếu bạn đã cung cấp).

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

12. Luật áp dụng

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng Quán Cà Phê!
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. 🔒